Поддержка клиентов

Мы всегда готовы помочь

Наша команда поддержки предоставляет лучшее в отрасли обслуживание и быстрое и эффективное решение любых вопросов. Мы готовы предоставить поддержку на каждом этапе: консультация по установке; круглосуточное обучение работе с оборудованием; ежедневная техническая поддержка; онлайн-материалы по гарантии, продуктам и программному обеспечению. Приобретая продукцию Alto-Shaam, вы приобретаете спокойствие. Наши специалисты помогут вам поддерживать оборудование в идеальном рабочем состоянии.

Альтернативный текст изображения

Круглосуточное обслуживание

Технические проблемы могут возникнуть в любой момент. Именно поэтому наша служба поддержки доступна круглосуточно и ежедневно, чтобы помочь вам с любой неполадкой. Заполните форму запроса на обслуживание, и представитель производства свяжется с вами, чтобы решить техническую проблему.

Отправить запрос на обслуживание

Материалы технической поддержки

Наша команда специалистов гарантирует поддержку вашего кухонного оборудования, ведь от его работы зависит удовлетворенность ваших клиентов. От обновления программного обеспечения до поиска дистрибьютора запасных деталей — представители службы поддержки создали целую библиотеку, чтобы вам было проще работать с оборудованием Alto-Shaam.

Смотреть материалы технической поддержки

изображение

Помощь по вопросам приготовления

В Кулинарном институте Alto-Shaam работают только самые талантливые и опытные эксперты из всех сфер общественного питания. Шеф-повара Alto-Shaam ответят на ваши вопросы в рамках индивидуальной консультации.

Спросите шеф-повара

изображение

Защита инвестиций

Защитите свои вложения, зарегистрировав гарантию и получив к ней доступ. Мы предоставляем в режиме онлайн материалы по гарантии на оригинальное оборудование, а также условия и положения. Кроме того, вы можете активировать гарантию и получать уведомления об обновлениях программного обеспечения и дополнительную информацию о продукте.

Зарегистрируйте свою гарантию

Обновите программное обеспечение

Лучшую отдачу вы получаете от оборудования, которое работает эффективно и продуктивно. Обновления программного обеспечения Alto-Shaam продлевают срок службы печей, позволяя им достичь максимальной производительности, повышая функциональность и улучшая характеристики. Чтобы загрузить последние версии программного обеспечения для мультипечей Vector® и пароконвектоматов Combitherm®, перейдите в Центр скачивания программного обеспечения.

Скачать программное обеспечение

изображение

Обучение установке Combitherm

Пароконвектоматы Alto-Shaam Combitherm — первоклассное оборудование со сложным процессом установки, который включает подключение к электросети, водоснабжению, газу и трубопроводу. Неправильная установка повлияет на работу оборудования и может привести к ненужным поломкам и сбоям в работе. Alto-Shaam помогает клиентам и дилерам правильно произвести установку пароконвектомата Combitherm и убедиться, что он полноценно функционирует, с помощью трехступенчатого процесса.

Узнать больше
Request a Quote