Notre philosophie

 

Notre vision

Inspirer nos clients avec des produits et des services innovants dans les cuisines du monde entier.

NOTRE MISSION

Envers nos clients :

Vous écouter pour comprendre vos besoins et dépasser vos attentes sur chaque critère d'importance.

Envers notre famille :

Nous vous proposons une carrière qui fait la différence au sein d'un environnement sûr axé sur le travail en équipe, ainsi que des possibilités de formation pour votre développement personnel, car nous sommes là pour longtemps. En tant qu'actionnaire, vous serez récompensé pour votre précieuse contribution via le partage des bénéfices.

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NOS VALEURS

La plus HAUTE qualité - Notre passion est de fournir à nos clients des produits et des services de la plus haute qualité possible.

Famille - Nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Notre équipe de collaborateurs présents dans le monde entier constitue notre famille Alto-Shaam. Nous progressons main dans la main vers la réussite grâce à la collaboration, à notre mode de communication respectueux qui s'appuie sur les faits et les données, à l'intégrité que nous observons dans tout ce que nous entreprenons, et aux actions que nous mettons en œuvre pour obtenir des résultats. Nous sommes une équipe, et nous avons un objectif.

Innovation - Nous cherchons constamment à concevoir de meilleurs produits, capables de relever les défis auxquels nos clients font face, à sortir des sentiers battus et à améliorer les processus.

Valeur - Nous proposons des produits et des services qui permettent à nos clients de rentabiliser rapidement leur investissement.

 

Éducation - Nous accompagnons nos clients vers l'autonomie grâce à l'enrichissement de leurs connaissances. Que ce soit par le biais de formations techniques, de ressources culinaires, de séminaires ou de matériel pédagogique, nous leur fournissons des opportunités d'apprentissage, afin que leurs activités puissent se développer.

Service - Nous faisons en sorte de satisfaire nos clients internes et externes en leur proposant un service client de haute qualité, ainsi qu'une assistance technique et culinaire.

Engagement à l'égard de notre communauté

Alto-Shaam est riche d'une culture fondée sur l'importance de redonner à la communauté. Cette culture se manifeste à travers le volontariat et le don à l'échelle de chaque service et de l'entreprise. Notre famille travaille main dans la main afin d'apporter son soutien à de nombreuses initiatives caritatives qui élèvent notre communauté, comme

- Le tournoi de golf annuel du Mémorial Jerry Maahs au profit de la Leukemia & Lymphoma Society du Wisconsin

- Les dons alimentaires trimestriels à la banque alimentaire de la région de Menomonee Falls

- Les tournées annuelles des employés pour la distribution de manteaux et de jouets

- Les activités visant à développer l'esprit d'équipe au sein de tous les services, centrées sur des projets de service à la collectivité

- Les compétitions culinaires et les dîners de bienfaisance

- Les dons aux organismes de bienfaisance, tels que l'American Heart Association, les associations en faveur de la purification de l'eau et les associations au profit des soldats blessés

- La bourse d'études Jerry D. Maahs pour les étudiants du Culinary Institute of America

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Politique de qualité

Alto-Shaam s'engage à comprendre et répondre aux besoins des clients afin de les satisfaire pleinement. Nous nous engageons en faveur d'un système de gestion de qualité de classe mondiale et nous nous efforçons de toujours améliorer nos produits et nos processus. Nous savons que chaque service et chaque employé a un impact sur la qualité de nos produits et de nos services à toutes les étapes importantes. Nous employons les meilleures pratiques afin de rester fidèles à notre vision et d'inspirer nos clients avec des produits et des services innovants dans les cuisines du monde entier.

Certification ISO

Les installations nationales et internationales d'Alto-Shaam sont certifiées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), section 9001. En respectant les normes ISO, nous avons montré que nous étions capables de fournir des produits et des services qui répondent aux exigences des clients et aux prescriptions réglementaires. La certification ISO 9001 garantit à nos clients et à nos partenaires que les pratiques commerciales d'Alto-Shaam sont cohérentes, organisées, fiables et innovantes. 

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