Nuestra filosofía

 

Nuestra visión

Servir de inspiración a nuestros clientes con productos y servicios innovadores en todas las cocinas en todo el mundo.

NUESTRA MISIÓN

Con nuestros clientes:

- Escuchar para comprender sus necesidades y exceder sus expectativas en cada punto de contacto. 

Con nuestra familia:

- Ofrecer una carrera profesional que permita marcar la diferencia en un entorno seguro y orientado al trabajo en equipo, proporcionando oportunidades de aprendizaje para el crecimiento y desarrollo porque nuestra presencia en el sector es a largo plazo. Como parte interesada, los integrantes de nuestra familia verán recompensada su contribución mediante un sistema de incentivos.

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NUESTROS VALORES

La MEJOR calidad – Nos apasiona ofrecer los productos y servicios de la mejor calidad a nuestros clientes.

Familia – Nuestra gente es la clave de nuestro éxito. Nuestro equipo de empleados en todo el mundo forma la familia Alto-Shaam. Nos ayudamos para alcanzar el éxito mediante la colaboración, una comunicación respetuosa basada en hechos y datos, la integridad en todo lo que hacemos y los hechos que impulsan los resultados. Somos un equipo con un único objetivo.

Innovación – No dejamos de esforzarnos por encontrar mejores formas de diseñar productos que resuelvan los problemas de nuestros clientes, encontrando nuevas soluciones y mejorando los procesos.

Valor&Nbsp;– Ofrecemos productos y servicios que proporcionan un oportuno retorno de la inversión a nuestros clientes.

 

Eeducación – Fomentamos el crecimiento de nuestros clientes y empleados a través del conocimiento. Ya sea mediante la sesiones de formación técnica, recursos culinarios, seminarios o materiales educativos, proporcionamos oportunidades de aprendizaje para fortalecer sus empresas o el crecimiento profesional.

Servicio – Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes internos y externos mediante un servicio de atención al cliente superior, así como servicios técnicos y culinarios.

Compromiso con nuestra comunidad

Alto-Shaam presume de una rica cultura de servicio a la comunidad que se hace patente mediante acciones de voluntariado impulsadas desde los departamentos y desde la propia empresa.  Nuestra familia colabora activamente con diferentes iniciativas filantrópicas que tienen el objetivo de mejorar nuestras comunidades. A continuación enumeramos algunos ejemplos:

- Torneo de golf Annual Jerry Maahs Memorial Golf Outing en favor de la Leukemia & Lymphoma Society de Wisconsin (EE. UU.)

- Donaciones trimestrales de alimentos a los comedores sociales de la zona de Menomonee Falls, Wisconsin (EE. UU.)

- Recogida anual de ropa y juguetes organizada por los empleados

- Actividades de cohesión de equipos (team-building) por departamentos centradas en torno a iniciativas de servicio a la comunidad

- Concursos culinarios y preparación de comidas en comedores sociales

- Donaciones a organizaciones benéficas como la American Heart Association, para iniciativas de potabilización de aguas y asociaciones de veteranos de guerra

- Programa de becas Jerry D. Maahs Endowed Scholarship Fund para estudiantes del Culinary Institute of America

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Política de calidad

Alto-Shaam está comprometida con lograr la satisfacción total de nuestros clientes gracias a que nos preocupamos por conocer sus necesidades y satisfacerlas. Empleamos un sistema de gestión de la calidad de primer nivel y nos obligamos a mejorar nuestros productos y procesos de manera continua. Somos conscientes de que todos los departamentos y empleados repercuten en la calidad de nuestros productos y servicios en cada punto de contacto. Empleamos las prácticas recomendadas para cumplir nuestra visión “de servir de inspiración a nuestros clientes con productos y servicios innovadores en todas las cocina en todo el mundo.”

Certificación ISO

Todas las instalaciones de Alto-Shaam (nacionales e internacionales) cuentan con la certificación ISO 9001. Con esta certificación probamos nuestro éxito en ofrecer productos y servicios que se adapten a las necesidades de los clientes y que cumplan los requisitos normativos. La certificación ISO 9001 garantiza a clientes y a socios que las prácticas empresariales de Alto-Shaam son coherentes, organizadas, fiables e innovadoras. 

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