Kunden-Support

Unser Engagement für Unterstützung

Unser Team ist engagiert, branchenführenden Service und Unterstützung zu bieten, wenn Sie eine schnelle und effiziente Lösung benötigen Sie können darauf vertrauen, dass wir bei jedem Schritt für Sie da sind – mit Installationsberatung, Rund-um-die-Uhr-Schulungen, alltäglicher technischer Hilfe und Online-Garantie, Produkt- und Softwareressourcen. Bei Alto-Shaam ist Ihrer Bestellung Sicherheit beigefügt. Unsere fachkundigen Support-Teams arbeiten mit Ihnen zusammen, so dass Ihr Produkt dann wieder funktioniert, wenn Sie es benötigen.

Image alt-text

Rund um die Uhr-Service

Technische Probleme können jederzeit auftreten. Deshalb ist unser Technisches Support-Team 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche für Sie erreichbar. Bitte senden Sie ein Service-Anfrageformular, so dass sich ein Mitarbeiter unseres Werks direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und helfen kann.

Serviceanfrage senden

Technischer Support - Ressourcen

Unser Team von Experten unterstützt Ihre anspruchsvollen Bedürfnisse in Ihrer Küche, weil Ihre Kunden davon abhängen. Unsere Service-Mitarbeiter haben eine Supportbibliothek erstellt, in der sie alles, von Softwareupdates bis zu Ersatzteilhändlern, finden können, das Ihnen hilft, Ihre Alto-Shaam-Geräte instandzuhalten.

Entdecken Sie die Support-Ressourcen

Bild

Kulinarischer Support

Das Alto-Shaam Culinary Institute hat talentierte und erfahrene kulinarischen Experten aus allen Segmenten der Gastronomiebranche. Die Küchenchefs von Alto-Shaam helfen Ihnen bei Ihren Herausforderungen mit persönlicher Beratung.

Fragen Sie einen Küchenchef

Bild

Schutz Ihrer Investitionen

Schützen Sie Ihre Investition durch die Registrierung Zugreifen auf Ihre Garantieinformationen. Wir bieten Online-Ressourcen zur Original-Garantie Ihrer Geräte und den allgemeinen Bedingungen. Außerdem können Sie Ihre Garantie aktivieren Benachrichtigungen über Softwareupdates und zusätzliche Produktinformationen erhalten.

Registrieren Sie Ihre Garantie

Verbesserung Ihrer Software

Ihre Geräte nutzen Ihnen am meisten, wenn Sie effizient und effektiv arbeiten. Alto-Shaam Softwareupdates verlängern die Nutzungsdauer Ihres Ofens, da sie maximale Produktivität ermöglichen und gleichzeitig die Funktionalität verbessern Zum Herunterladen der neuesten Updates für Vector® Multi-Gar-Öfen und den Combitherm®-Öfen, besuchen Sie bitte das Software-Download-Center.

Software herunterladen

Bild

Combitherm Installationsschulung

Die Combitherm-Öfen von Alto-Shaam sind außergewöhnliche Geräte mit ebenso anspruchsvollen Installationsprozessen, bei denen Verbindungen zu Strom, Wasser, Gas und Abflussleitungen vorgenommen werden müssen. Eine unsachgemäße Installation hat Einfluss auf die Funktionsweise Ihrer Geräte und kann zu unnötigen Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb führen. Alto-Shaam arbeitet mit Kunden und Händlern in einem dreistufigen Installationsprozess zusammen, um sicherzustellen, dass alle Combitherm-Öfen ordnungsgemäß installiert und voll funktionsfähig sind.

Erfahren Sie mehr
Request a Quote